GITOMER, Jeffrey: Le petit livre rouge de la venteCest trop cher. Jaimerais avoir un devis. Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. Je vais y penser Vous entendez rgulirement ce genre de rponses ? Cest que, comme tous les vendeurs, vous avez appris comment vendre, mais pas du tout pourquoi les clients achtent. Or, selon Jeffrey Gitomer, la cl du succs se trouve dans ce constat tout simple : les gens naiment pas se faire vendre quelque chose, mais ils adorent acheter. Partant de ce point de vue,